FSO
Fondamentaux de la supervision opérationnelle
Un parcours pour installer les bases de l’encadrement de proximité : posture, communication, organisation, résolution de problèmes et animation d’équipe.
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Un enseignement exigeant, du Codir au terrain.
Structurer les savoirs, renforcer l’action, à tous les niveaux de management.
L’Académie
À chaque niveau de responsabilité, le juste enseignement.
Fort de vingt années passées aux côtés des managers et des dirigeants, Cross Mind a fondé l’Académie pour offrir le meilleur à chaque niveau de responsabilité, de la direction au terrain.
Aux dirigeants et aux comités de direction, l’Académie conçoit des formats sur mesure, à partir de leurs enjeux. À la ligne managériale — managers et superviseurs — elle propose des parcours structurés et progressifs, avec ou sans certification.
Les parcours
Du terrain à la direction, un parcours par niveau.
LMO 1
Leadership et équipe
Un parcours pour renforcer la posture managériale, la communication, la gestion des tensions, le leadership et l’animation d’équipe.
Voir le programme →LMO 2
Pilotage et performance
Un parcours pour développer la capacité à piloter l’activité, décider avec méthode, anticiper les risques, accompagner les changements et relier l’action managériale à la performance.
Voir le programme →Dirigeants
Sur mesure
Des formats construits à partir des enjeux spécifiques de direction : cohérence stratégique, alignement managérial, gouvernance, posture de direction, transformation et dynamique collective.
Voir le périmètre →
Au-delà des parcours
Des modules ciblés, taillés sur vos enjeux.
Selon les besoins de l’organisation, l’Académie conçoit des modules ciblés et des dispositifs spécifiques — pour renforcer les compétences, les postures et les pratiques managériales utiles sur le terrain.
FSO · Superviseurs de terrain · 11 jours
Fondamentaux de la supervision opérationnelle.
Un parcours pour installer les bases de l’encadrement de proximité : posture, communication, organisation, résolution de problèmes et animation d’équipe.
M1
Posture de superviseur et leadership de proximité
M2
Communication opérationnelle et assertivité
M3
Résolution de problèmes
M4
Organisation et pilotage opérationnel
M5
Animation d’équipe
M6
Efficacité personnelle et maîtrise de soi
LMO 1 · Leadership et management des opérations · Managers · 12 jours
Leadership et équipe.
Un parcours pour renforcer la posture managériale, la communication, la gestion des tensions, le leadership et l’animation d’équipe.
M1
Rôle, posture et responsabilités du manager
M2
MBTI : connaissance de soi et style managérial
M3
Intelligence émotionnelle et affirmation de soi
M4
Efficacité personnelle et gestion du temps
M5
Communication managériale
M6
Conflits et négociation
M7
Leadership et animation d’équipe
LMO 2 · Leadership et management des opérations · Managers · 12 jours
Pilotage et performance.
Un parcours pour développer la capacité à piloter l’activité, décider avec méthode, anticiper les risques, accompagner les changements et relier l’action managériale à la performance.
M1
Organisation opérationnelle
M2
Gestion de projet pour managers
M3
Prise de décision managériale
M4
Résolution de problèmes
M5
Gestion des risques opérationnels
M6
Accompagnement du changement
M7
Notions comptables et financières
M8
Stratégie, valeurs et éthique
Dirigeants · Sur mesure
Des formats construits sur vos enjeux.
Des formats construits à partir des enjeux spécifiques de direction.
Champs d’intervention
- Cohérence stratégique
- Alignement managérial
- Gouvernance
- Posture de direction
- Transformation
- Dynamique collective
Pour qui
Ce que vous y trouvez.
Vous êtes en poste — et vous voulez progresser.
- Vous avez été promu pour vos résultats, sans préparation au métier de manager
- Vous sentez un plafond — certaines situations résistent encore
- Vous voulez un espace de recul structuré, loin du quotidien opérationnel
- Vous visez un cap suivant et voulez vous y préparer avec sérieux
Vous investissez sur la ligne d'encadrement.
- Constituer un vivier interne traçable de futurs cadres
- Réduire le turnover par une progression visible et valorisée
- Outiller vos managers pour qu'ils performent — et restent
- Aligner le dispositif sur votre GPEC et vos rituels existants (VHS, entretien annuel)